Upheads Supportavtal – fastpris
En stor utmaning idag är att vara uppdaterad och ha relevant kompetens inom tjänster som ständigt utvecklas och förändras. Med fastprisavtal behöver du inte tänka på intern utbildning och fortbildning av konsulter, du får istället tillgång till vår samlade kompetens med experter inom varje fält.
Med Upheads Supportavtal – fastpris får du:
- Fri användarsupport på datorer, telefon och surfplatta (tre enheter på användare)
- Fri användarsupport på businessapplikationer såsom Office och Microsoft 365
Fördelarna med fastprisavtal från Upheads
-
Flexibilitet
Med fastprisavtal får du möjligheten att anpassa kostnaderna utifrån rådande förutsättningar och antal användare – som kan växa och minska i antal. Du kan även hantera eventuella toppar utan problem och blir inte beroende av enskilda individer eller bristfälliga ärendehanteringssystem.
-
Struktur och tillgänglighet
Med fastprisavtal behöver du inte bygga upp själva strukturen för ärendehanteringen och sköta driften av systemen, detta hanterar vi. Du behöver inte heller oroa dig för sjukdomar eller semestrar, vi är alltid redo att hjälpa dig och dina medarbetare.
-
Objektiv bild utifrån samma intresse, att minska supporten
Mycket handlar om proaktivitet – att arbeta för att problemen aldrig ens ska uppkomma. En fastprismodell skapar incitament att säkerställa att så lite fel som möjligt inträffar. Är kostnaderna löpande är det lätt att bara avhjälpa problemen provisoriskt – och därför tenderar de att återkomma.
Tilläggstjänst – Resurs på plats
Utöver fastprisavtal kan vi även erbjuda “Resurs på plats”. Detta betyder att utifrån behov kan våra konsulter finnas på plats, i liten eller stor skala, ute hos er som kund. Fördelarna detta ger är att du och din personal får ett välbekant ansikte som ger trygghet, ni får hjälp med leverans och installation av datorer på plats. Vi underlättar även arbetet med översyn och proaktivt arbete med hårdvara och nätverk samt att vi finns tillgängliga för andra manuella uppgifter som kräver fysisk närvaro.
[ Vill du veta mer om Upheads Supportavtal? ]
Ta kontakt – vi berättar gärna mer!
Trött på att fylla i formulär?
Du kan också ringa 040-626 75 00, måndag–fredag kl. 08-17, eller skicka ett mail till kontakt@upheads.se
Läs mer från inspirationsportalen
-
Geopolitiska frågor och molntjänster-vad betyder det för din IT-miljö?
I takt med ett mer osäkert omvärldsläge har frågor om dataplacering, molntjänster och digital suverä…
-
Varför pratar alla om molnen?
Nationellt moln, offentligt moln, suveränt moln – vad är egentligen skillnaden mellan alla dessa mol…
-
Så jobbar du med Copilot i hela ditt flöde
Nu handlar det inte längre bara om att få hjälp med enskilda uppgifter utan om att Copilot kan stött…