Upheads Pilviasiakas

Upheadin asiakaspalvelubotti

Tuen tason lisäämiseksi entisestään ja tuottavuutesi varmistamiseksi sinä, joka olet asiakkaammevoitte käyttää asiakaspalvelubotti. Botti on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa, ja auttaa ratkaisemaan ongelmat täysin maksutta!

Botti varmistaa, että kysymykset ovat saatavilla ja että niihin vastataan nopeasti, jotta jokaista käyttäjää voidaan auttaa hänen omilla ehdoillaan ja jotta hän voi pysyä tuottavana.

Botista tulee nopeasti itsestään selvä paikka ongelmien ratkaisemiseen. Kun esiin tulee tarkempia ja monimutkaisempia ongelmia, voit helposti, kirjoittamalla "Uphead's help", keskustella suoraan asiakaspalvelun kanssa tai avata tapauksen suoraan botilla. Botin avulla voit myös lisätä ja poistaa lisenssejä.

Microsoftin pilvipalveluiden lisensointiin liittyvä asiantuntemus

Upheadsin asiakkaana varmistat, että organisaatiollasi on oikea sopimusmuoto ja tehokkain lisensointimalli. Saat pääsyn meidän asiantuntemusta Microsoftin pilvipalveluiden lisensoinnissa.r, volemme neuvonantajasi ja äänitorvenasi digitaalista omaisuuttasi koskevissa kysymyksissä.

Pysymme ajan tasalla uusista lisensseistä ja sopimusjärjestelyistä ja tutustumme samalla organisaatioonne, jotta voimme sovittaa tarpeitanne yhteen tuotteiden tarjonnan kanssa.it.

Hallinnoimme lisenssejä noin 300 organisaatiolle, ja kokemuksemme mukaan monet maksavat lisensseistä, joita eivät käytä. Tämän estämiseksi olemme kehittäneet palvelun, joka tunnistaa käyttämättömät lisenssit ja raportoi automaattisesti käyttämättömät lisenssit, Näin varmistamme, että että maksat vain todellisuudessa käytetyistä lisensseistä.

Mitä mahdollisuuksia organisaatiollesi luodaan

Pidämme tehtävänä pysyä ajan tasalla uusista teknologioista ja tiedottaa sinulle seuraavista asioista tiedottaa sinulle niiden organisaatiollesi luomista mahdollisuuksista. Tutustumme organisaatioonne ja haasteet joita kohtaat jokapäiväisessä elämässä, ja hyödynnämme sitten syvällistä tietämystämme Microsoftin pilvialustan mahdollisuuksista, jotta voimme auttaa sinua toteuttamaan uusia liiketoimintamahdollisuuksia.

Olemme luoneet asiakas- ja koulutusportaalin auttaaksemme sinua ja organisaatiotasi löytämään helposti tietoa. Täältä sinä ja henkilökuntasi voitte löytää ratkaisuja ja ladata hyödyllisiä resursseja, joiden avulla voitte tehostaa päivittäistä työtänne.

Parannettavat alueet ja mahdollisuus visuaaliseen analyysiin

Upheadsin asiakkaana me autamme sinua tunnistamaan tietotekniikan parannuskohteet. Kirjaamme kaikki tapaukset CRM:ään. Kaikki tapaukset luokitellaan joko tukeen tai kehitykseen ja edelleen eri luokkiin, kuten asiakkaaseen, Office 365, Azure jne.

Kaikki tiedot poimitaan sitten visuaalisiin ja interaktiivisiin raportteihin joiden avulla voit analysoida yksityiskohtaisesti, miten ympäristö toimii. Miten aika jakautuu kehityksen ja tuen välillä? Miltä tuki näyttää tänä vuonna verrattuna viime vuoteen? Miten jakautuminen eri luokkien välillä muuttunut? Meillä on myös mahdollisuus verrata organisaatiotanne Upheadsin yleiseen asiakaskuntaan, jotta voimme tunnistaa mahdolliset parannusalueet.parannusalueet. Nämä vankat tiedot muodostavat perustan neuvonnallemme, ja ne ovat korvaamattomia myös toteutettujen toimenpiteiden seurannassa, voitte nähdä yksityiskohtaisesti, miten tehokkaita toimenpiteet ovat olleet. Yhdessä kanssanne kehitämme yhdessä kanssasi toimintasuunnitelman, jossa tunnistamme parannusalueet, suunnittelemme toimenpiteet ja varmistamme seurannan.